Quem é o controlador dos dados
A Cyberpolos, com endereço na Av. Paulista, 1765 — 7º andar, Sala 72, São Paulo/SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o contato é contato@cyberpolos.com.br.
Quais dados coletamos
1. Dados de navegação (somente com o seu consentimento). Se você aceitar no aviso de cookies, utilizamos ferramentas de análise que coletam informações como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e interações com a página (cliques, rolagem e movimento do cursor). Se você recusar, nenhuma dessas ferramentas é carregada.
2. Dados enviados por você no formulário de contato. O formulário do site solicita nome, e-mail, empresa e mensagem. Ele funciona abrindo o seu próprio programa de e-mail para que você envie a mensagem — ou seja, os dados não são armazenados em um banco de dados deste site; chegam até nós como um e-mail comum, e são utilizados apenas para responder ao seu contato.
3. Preferências salvas no seu navegador. Guardamos localmente, no seu próprio dispositivo, a escolha de tema (claro ou escuro) e a sua decisão sobre o aviso de cookies. Essas informações não são enviadas para os nossos servidores.
Ferramentas de terceiros que utilizamos
Com o seu consentimento, utilizamos dois serviços de análise. Ambos são operados por empresas terceiras, que atuam como operadoras dos dados e possuem políticas próprias:
- Google Analytics 4 (Google): mede audiência e comportamento de navegação de forma agregada, com uso de cookies. Consulte a política de privacidade do Google.
- Microsoft Clarity (Microsoft): gera mapas de calor e gravações de sessão — um registro das interações na página, usado para entender dificuldades de uso e melhorar o site. Consulte a declaração de privacidade da Microsoft.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Finalidade e base legal
- Análise de uso do site: tratada com base no seu consentimento, solicitado no aviso exibido no primeiro acesso. A finalidade é entender como o site é utilizado e melhorá-lo.
- Contato comercial: quando você nos escreve, tratamos seus dados para responder à solicitação e conduzir tratativas — base legal de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular.
Por quanto tempo guardamos
As mensagens recebidas por e-mail são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial. Os dados de análise seguem os prazos de retenção definidos nas próprias plataformas (Google Analytics e Microsoft Clarity). As preferências salvas no navegador permanecem até que você as apague, limpando os dados do site.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@cyberpolos.com.br.
Como revogar o consentimento
Você pode mudar a sua decisão sobre a análise de navegação a qualquer momento, sem qualquer prejuízo ao uso do site:
Se preferir, também é possível apagar os dados do site no seu navegador ou utilizar extensões de bloqueio — o site continua funcionando normalmente.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.